Исследование внешней предпринимательской среды

Экономика - Маркетинг

Исследование внешней предпринимательской (маркетинговой) среды является важным направлением ситуационного анализа, в частности SWOT-анализа, которые весьма часто рассматриваются в теории и практике менеджмента и маркетинга.

Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований и анализа представляет изучение групп факторов макросреды, которые были охарактеризованы выше. Зачастую каждую группу факторов рассматривают в качестве отдельного вида внешней предпринимательской среды. Это может быть обусловлено тем, что в некоторых случаях в зависимости от целей исследования могут изучаться далеко не все, а лишь отдельные группы факторов. Внешняя предпринимательская среда может изучаться в региональном, страновом и международном разрезе. Для сбора и анализа данных по проблематике внешней предпринимательской среды предприятия могут использоваться методы маркетингового исследования и анализа, рассмотренные в теме №3. Однако стандартным способом изучения состояния внешней маркетинговой среды может быть разработка соответствующего вопросника.

Примерный вопросник по данной проблематике может выглядеть следующим образом:

Экономическая среда: каков ожидаемый рост ВВП и ВНП? какова ожидаемая динамика цен? каков уровень инфляции в стране? что представляет собой налоговое и таможенное-тарифное регулирование в стране? каков уровень благосостояния покупателей в стране? может ли он существенно повлиять на потенциальную и реальную емкость нашего рынка, и каким образом? какие методы государственного регулирования экономики применяются в государстве? Политические факторы: характеризуется ли политическая ситуация в стране достаточной стабильностью? каковы перспективы сохранения данной стабильности? готово ли предприятие пойти на риск несения убытков из-за нестабильной политической ситуации? осуществляет ли страна протекционистские меры в рамках интересующего нас товарного рынка? Законодательная среда: какой закон, способный повлиять на ведение нашего бизнеса, может быть принят в ближайшее время? какие законы, подготовленные к принятию в ближайшей перспективе, могут повлиять на такие инструменты маркетинга как каналы товародвижения и сбыта, ценообразование, реклама и т.д.? какие финансовые и налоговые инструкции могут повлиять на рентабельность нашего бизнеса? в какой мере качество нашего товара, его упаковка и маркировка соотносится с существующими в стране положениями, инструкциями и стандартами по данным вопросам? существует ли необходимость адаптировать продукт с учетом вышесказанного? Научно-технические: какие технологические достижения, оказывающие влияние на себестоимость продукции могут появиться в ближайшее время? что необходимо предпринять при появлении этих нововведений? какое развитие технологии может повлиять на спрос на наш товар? какие сектора экономики могут представлять угрозу для нашей сферы деятельности? какие технологические нововведения можно использовать при организации сбыта и продвижения нашего продукта? Социокультурная среда: какие социально-демографические изменения затрагивают наш бизнес? какие изменения в структуре потребления и структуре потребительских сегментов могут повлиять на наш бизнес? какие особенности культурной среды следует учесть при адаптации продуктов под запросы конкретных рынков? какие особенности культурной среды следует учесть при ведении переговоров? Природная среда: какие технологические процессы, используемые нашими поставщиками и посредниками, создают угрозу окружающей среде? какие используемые нами материалы и технологические процессы создают угрозу для окружающей среды? может ли наше производство быть подвергнуто "атаке" со стороны экологических движений?